这是描述信息

APP运营推广的三个目标:流量、转化和粘性

/

其实每个人都希望自己受到关注,受到关注的前提就是自己先做点什么惊天地泣鬼神的事儿来。运营行业就是一个经常被人说要重新颠覆的一个行业。运营从互联网接入中国开始就出现,而前期的运营被人看起来也是一个打杂的工作,而随着近几年运营在各行各业发挥着重要作用,被人们重新记起来运营也是一个举足轻重的岗位。而现在的运营体系又是一个撑不起大家推敲的岗位,你说运营的范围太广了,我不知道你具体是做什么的?

你说你是做运营的,那运营的种类那么多,你具体是做哪个的?比如你每日需要干什么?你的目标是什么?你在这家公司的地位是怎么样的?你的薪资如何等等诸如此类的话题你都需要回答。那下次再有人问你你是做什么的?你应该可以这样回答:

我工作的第一要义就是推广我们家的产品,进而找到使用我们家产品的目标用户。

作为运营人,我们每天都在做着文章编辑、推送、活动策划、商务合作,无非就是想让自己的产品让更多人知道嘛。这个“更多人”其实就是我们的目标用户。

确定目标用户是谁?

目标用户是你接下来一系列运营策略的落脚点,如果连自己的用户在哪里都不知道的运营人,是个伪运营,也是一个在混日子的运营人。

找好定位:这个就更好理解了,定位是建立在自家产品对用户痛点满足的基础上。产品要更大程度解决用户痛点,就要根据定位制定解决办法。比如小宇哥的公众号定位是:为0-3岁的产品运营人提供一些运营干货。这些都是一个产品或者服务从用户的需求出发而做出的定位。

举个例子,如果你做的是类似小猿搜题这样的工具,你满足了学生找题需求,但你的对手可能是“家长担心不费功夫得来的东西孩子记不住,没有学习效果,而根本不准他们使用”,那么你的定位不妨是“帮助加深知识点理解与印象的学习工具”,拍题只是一个获取信息的技术性入口,起不到壁垒作用,经营知识点是才你的关键业务。

同样,如果将对手视为“家长觉得有了这个东西他们就没有存在感了”,那么就可以定位为“加深亲子关系的互动学习工具”,像信用卡那样分子母app,孩子独处的时候搜了什么题,妈妈的app上会有记录,孩子和妈妈可以一起来学做这个题,app专门提供给妈妈一套更利于亲子沟通的解题方法,更告诉妈妈关键知识点是哪些,当他们相处的时候,比如检查作业的时候,妈妈就可以把这些孩子曾经不会的题拿出来考考孩子,这样就可以树立妈妈的威信并能一起愉快地讨论该题了。

不论现存市场还是新兴市场,瞄准不一样的对手,就会有不一样的定位。所以,先确定对手。

提炼差异化价值:既然是“差异化”就意味着一定有一个对比,对比的就是对手,这是现存市场的品牌竞争范畴;对于新兴行业,差异化则表现为用户过往体验的差异化,比如iPad出来时,它的对手是笔记本电脑,差异化则是相对笔记本电脑体验的差异化。任何领域的产品,不管再新,一定可以找出过往体验。所以,先确定对手;

寻找洞察:洞察分市场洞察和沟通洞察。我认为市场洞察的关键不是回答用户为什么要用你的产品,或者用户想要什么样的产品;而是去探究用户为什么不用你的产品,他们对什么不满意,也就是找出你的对手。乔布斯说他从来不做市场调研,听起来似乎有点狂妄,而顺着这套思路去理解,用户告诉你他想要什么,那只是告诉了你他的基本需求,这并不代表用户会为此买账;相反,我认为市场调研的用处在于摸清楚用户不喜欢什么,即他们接受某一产品的阻力是什么,即你要弄清的对手,而这一点是很容易表达清楚的,一旦解决了这个对手问题,则是在满足了需求之上得到更进一步转化用户、创造有实际商业价值产品的机会,这是确定对手的价值所在。

沟通洞察就跟创意比较相关了,其本质在于找到一种更利于说服用户的表达方式,既然是说服,那一定涉及到要去化解用户心中那个阻力,这个应该好理解,这里就不展开说了。总而言之,先确定对手。

运营策略

做运营的目标有三个:流量、转化和粘性。

一切无目的的运营都是耍流氓的,做运营首先要确定目标。现在的互联网运营工作几乎都是围绕:流量、转化和粘性三个大目标而转的。但是在产品发展的不同阶段,其目标又是不同的。如果你来接手一个产品的运营工作,首先你的脑子要很清晰的一点就是了解清楚自己家产品是处于哪个阶段的。我们一般讲一个产品主要分为四个阶段:摸索期、成长期、成熟期和衰退期,我相信这也是很多做运营的小伙伴都清楚的。

 

关于华企

       江苏华企软件有限公司,作为一家专业的软件服务提供商,具备卓越的定制化软件服务能力。

       我们始终坚守质量至上的原则,致力于为每一位客户提供优质的软件服务,助力客户在激烈的市场竞争中脱颖而出。

码上咨询

imgboxbg

联系华企

地址:常州市新北区高新区科技园10号楼东楼2层225室

电话:13235181535